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【辽宁日报】-微营销 把用户变成粉丝


小伙伴们,小编今天实在是太开心啦~因为示剑网络的微信技术又一次得到了认可!继8月22日,《沈阳日报》报道了示剑网络的微信报名签到技术、9月20日,辽宁电视台报道了示剑网络对农企的助力之后,12月4日,《辽宁日报》对示剑网络的微信技术进行了报道!下面就为大家放出这次的报道内容!





在移动互联时代,越来越多的企业开始寻求微营销的整体服务,微商服务团队应运而生


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■核心提示

12月1日下午,沈阳市青年大街旁一写字间,餐饮互联网化运营人士毛小宇与北京一家网络信息技术有限公司董事总经理高乾源的合作洽谈正在进行;


12月2日上午,沈阳北站附近一写字间,沈阳一家网络科技有限公司总经理马大伟正在接待一家大型家私企业老板,为其讲解微信服务号的开发与应用。从去年11月至今,马大伟已经与155家企业签订了微信合作协议;


12月2日下午,放弃家族生意转行互联网业的陆露,继今年4月以微营销方式经营蛋糕店、西餐店后,又接手了一个“大活儿”:帮助省内一家大型玻璃厂做国内市场的微营销……


记者采访了解到,目前在沈阳,活跃着一批帮助企业做微营销的商人,他们正在以移动互联思维引领着时代财富潮流:帮助企业管理升级,推动整合大市场。


WeMedia数据研究中心发布的《微信公众平台生态白皮书(2014)》显示:今年以来,微信在移动互联网的社交和电商领域蕴藏的巨大能量愈发凸显。调 查发现,在参与调查的478家第三方微信服务商中,88.9%是公司,这相比于2013年公司占比71%的数据,有了大幅提高。


那么,微商服务团队到底怎样工作呢?这些服务又将带来哪些深远的影响呢?本报记者进行了深入调查采访。


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深度运营用户精准化管理

采访马大伟时,他递给记者一张名片。这张名片与众不同:除了有他的基本信息外,还有一个二维码。“这是我们公司自己研发的微名片,不需要任何平台支撑。 ”他说。


扫描二维码后,便出现了这家网络科技有限公司的介绍、微营销代表案例的讲解。马大伟是这家公司的总经理。 10年前,他从东北大学计算机专业毕业后便开始创业,一直在搞网站策划和软件开发。


“去年11月份,我们开始关注网络营销策划,做微信服务号的深度开发。”他向记者介绍,“如何通过互联网抓住客户?这是所有企业都需要破解的课题,也是我们研究的重点。 ”


他讲到了传统企业与互联网思维企业的区别,“传统经商比如街边的小便利店,每天都有人买货,但店主不知道顾客叫啥,也不认识顾客,整个交易过程都没有客户 源数据。假如是微商,就不一样了,哪怕顾客买支牙刷,都得注册后才能买。这样的企业除了赚钱之外,把数据也采集了,这就是互联网思维企业和传统企业的不 同。 ”


他向记者介绍,“我们现在做的工作就是为企业注入互联网营销思维,为它们提供工具,不断提升客户数据,然后进行精准化分析,比如客户买多少东西,通过哪家 店、哪家传单关注的,哪个店员为其服务的,等等,通过这样的深度运营,让传统企业和互联网企业一样对客户进行维护,最终把客户变成粉丝。 ”


他把这个微营销过程叫 “平台功能化”。他们研发的微信服务号,除了像微官网、微客户、留言板、大转盘、刮刮卡这些基本功能外,还通过开放的接口开发了更多功能,像场景二维码、 客户推荐、报名签到、微名片、与CRM数据互联、多客服功能、微支付功能、微营销游戏、微信商城等。


如今,这一研发技术已经受到了企业的高度关注。“从去年11月至今,公司已经与155家企业签订了微信合作协议,应用到了商业、餐饮、医疗、工业等多个行 业。书店用微信来互动吸粉,医院用微信绑定信息预约挂号,汽车俱乐部用微信预约保养、维修,等等。 ”马大伟介绍。


一个月前,沈阳一家做盒饭的公司采购了他们的微信服务号软件,如今已采集了300多个订餐用户数据。


在移动互联时代,越来越多的企业寻求微营销的整体服务,微商服务团队应运而生。


12月1日下午,沈阳市青年大街旁一写字间,餐饮互联网化运营人士毛小宇与北京一家网络信息技术有限公司董事总经理高乾源的合作洽谈正在进行。“你们的软件服务能力如何?我们的利润空间是多少?商户用了能给他们带来什么益处?”毛小宇问得专业而详细。


“我们这个软件面向中高端餐饮企业,通过系统管理了解企业有多少客源、有多少人关注、有什么新的模式,这个技术创新是值钱的。 ”高乾源说。


谈系统、谈价格、谈具体合作细节……这是一个微营销运营团队与技术研发团队的合作洽谈对话。


服务团队口碑营销和粉丝营销

记者在采访中了解到,越来越多的企业把微营销提升到了战略日程,多元化、整体化的解决方案和服务成为企业新的关注点。


2014中国制造业博览会,一家公司预算10万元购买礼品用于微信吸粉,这家公司原来的想法是:关注—转发朋友圈即可领奖,结果半天只有400多人关注,却送出了800多人的奖品,他们找马大伟寻求解决方案。


“微营销最为重要的是口碑营销和粉丝营销。但目前,一些企业‘吸粉’的心情太过急迫。 ”马大伟说。在他看来,微商和电商其实是有着本质区别的,“电商是基于交易的,胜出的保障是性价比。微商是社交化媒体,是基于社交的,靠的是信任代理,需要情感和口碑。 ”


他说,在微营销中,要着力为客户带来三方面的益处:服务+实惠+价值信息。


   文/本报记者/徐晓敬 摄/本报记者/郑 磊


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